I denna kurs lär du dig hur man hanterar patientinteraktioner och bygger förtroende, en viktig del av sjuksköterskans arbete. Kursen täcker allt från aktiv lyssning och empatisk kommunikation till hur man hanterar stressiga situationer och känslomässiga samtal. Kursen hjälper dig också att utveckla dina kommunikationsfärdigheter för att stärka relationen med patienter och kollegor.